سياسة الخصوصية

كيف نتعامل مع بياناتك وبيانات ضيوفك

توضح هذه السياسة المبادئ العامة التي نتبعها في جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقع وخدمات الثريا.

البيانات التي قد نجمعها

  • بيانات التواصل الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
  • تفاصيل الطلبات والاستفسارات التي يرسلها العميل عبر النماذج أو وسائل التواصل.
  • بيانات تشغيلية ضرورية لتحسين الخدمة، مثل أوقات الطلبات أو معلومات تقنية محدودة مرتبطة باستخدام الموقع.

كيفية استخدام البيانات

  • الرد على الطلبات والاستفسارات وتقديم العروض والخدمات.
  • تحسين تجربة الاستخدام ورفع جودة الخدمة والدعم.
  • متابعة الطلبات الجارية وتنسيق مراحل التنفيذ والتواصل.

الحماية والاحتفاظ

نعمل على اتخاذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم.

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة التي تتطلبها أغراض التشغيل، الدعم، والالتزامات النظامية ذات الصلة، أو إلى أن يطلب صاحبها ما يقتضيه النظام من تحديث أو حذف.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عن آلية استخدامها أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المطبقة وطبيعة الخدمة.